Syarat & Ketentuan - Javanese Computer

Dengan menggunakan layanan atau melakukan pembelian di Javanese Computer, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama.

                    Penggunaan Layanan / Pembelian = Persetujuan.

                    Setiap penyerahan perangkat untuk servis atau pembelian barang dianggap sebagai
                    penerimaan penuh terhadap syarat & ketentuan ini.
                

01 Layanan dan Produk yang Disediakan

Servis Laptop, Komputer/PC, Printer, dan perangkat IT lainnya.
Instalasi CCTV profesional dan jasa jaringan komputer.
Penjualan Laptop Bekas dan Printer Bekas dengan kondisi sesuai deskripsi.

02 Proses Servis dan Pembelian

Diagnosis dan estimasi biaya akan diberitahukan sebelum pekerjaan dimulai.
Pembelian barang (laptop/printer bekas) dilakukan setelah persetujuan spesifikasi dan harga.

03 Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui QRIS (semua metode pembayaran).
Pembayaran dilakukan melalui VA (akan diaktifkan jika memang di butuhkan).

04 Proses Setelah Pembayaran

Setelah pembayaran berhasil kami terima, kami akan menghubungi pembeli melalui WhatsApp untuk mengkonfirmasi dan menanyakan apakah laptop atau printer bekas tersebut ingin diambil sendiri di toko atau di antarkan.
Untuk servis, kami akan memberitahukan estimasi waktu penyelesaian.

05 Pengambilan dan Pengiriman Barang

Pengambilan Langsung: Dapat dilakukan di toko kami setelah selesai pembayaran”.
Pengiriman: Tersedia untuk pembelian laptop bekas atau printer bekas .Jika customer tidak ingin datang langsung ke toko.
Pengiriman dilakukan melalui kurir: J&T, JNE, Grab, Gojek, Indrive, Maxim, atau Bang Jek (tergantung area dan kesepakatan).
Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
Barang akan dikirim setelah pembayaran kami terima dan kami sudah mendapatkan alamat lengkap.

06 Ketentuan Pengembalian & Refund

Barang tidak sesuai (spesifikasi laptop bekas atau printer bekas berbeda dari deskripsi yang tertera pada website): Pelanggan dapat mengajukan pengembalian atau refund dalam waktu 3 hari kalender setelah barang diterima, disertai bukti foto/video yang jelas saat unboxing.
Untuk hasil servis yang bermasalah: Harap melapor maksimal 1 hari setelah pengambilan/setelah datang. Kami akan periksa ulang dan memperbaiki tanpa biaya tambahan jika terbukti kerusakan yang sama terulang kembali.
Refund atau penggantian hanya dilakukan jika ketidaksesuaian/kerusakan disebabkan oleh pihak Javanese Computer.
Tidak ada refund jika kerusakan terjadi setelah barang diterima oleh pelanggan (kesalahan pengguna).
Biaya pengiriman untuk proses pengembalian ditanggung oleh pembeli, kecuali kesalahan dari kami.

07 Garansi

Garansi servis dan barang bekas mengikuti ketentuan yang disebutkan saat transaksi.
Garansi tidak berlaku jika barang sudah dibongkar sendiri atau rusak akibat kelalaian pengguna.

08 Jam Operasional

Senin – Sabtu: 09.00 – 20.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: By appointment (perjanjian)

09 Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang tidak diinformasikan kepada kami terlebih dahulu.
Keterlambatan atau ketersediaan sparepart tidak menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.